С 01.03.2026 года онлайн-сервисы не смогут списывать деньги за подписки на свои сервисы, если пользователь не дал на это официальное согласие. Соответствующий закон подписал Президент РФ. Документ вносит правки в закон о защите прав потребителей.
Благодаря новым нормам пользователи смогут:
- Отказаться от услуг сервиса в любом формате, включая электронный.
- Удалять свои карты из личных кабинетов.
Интернет-платформы обязуются принимать соответствующие действия со стороны клиентов. Также они не смогут применять платежные данные пользователей после того, как прекращают взаимоотношения с ними.
Когда клиент удаляет данные своей карты из личного кабинета, онлайн-сервис теряет возможность пользоваться ей для списания средств.
Новый закон разработали как реакцию на многочисленные жалобы со стороны населения. Граждане заявляют, что многие онлайн-сервисы злоупотребляют своими возможностями и не реагируют на обращения своих клиентов. Ввиду этого фактически теряется возможность отказаться от продления подписок и списания средств.
Ранее компании ссылались в таких случаях на то, что соответствующая сфера финансовых взаимоотношений не регулируется законодательством.
В своей первой редакции соответствующий законопроект содержал дополнительные положения. Среди них – обязательство онлайн-сервисов преждевременно оповещать пользователей о том, что их подписка продлевается. Но по итогам рассмотрения соответствующий пункт депутаты решили убрать.
